Nota Relevante

ATENDIÓ A MÁS DE 810 MIL CONNACIONALES EL PROGRAMA PAISANO

México, D. F., 10 de septiembre de 2012

• Concluyó el Operativo de Verano

El “Operativo de Verano 2012” del Programa Paisano concluyó el pasado 31 de agosto, con la atención a más de 810 mil connacionales por 975 observadores voluntarios de la sociedad civil en 200 módulos y 145 puntos de observación, ubicados en los Centros de Importación e Internación Temporal de Vehículos (CIITEV), puentes y aeropuertos internacionales, garitas aduanales, centrales de autobuses, presidencias municipales, carreteras y casetas de peaje.

Durante los 61 días de aplicación de dicho operativo, en colaboración con la Administración General de Aduanas del Servicio de Administración Tributaria, se elevó la franquicia terrestre de 75 a 300 dólares con la finalidad de que los visitantes pudieran ingresar un mayor volumen de mercancías y regalos sin pagar impuestos.

Asimismo, entre las innovaciones del Programa Paisano se encuentra la incorporación, en su portal de internet, del código escaneable de la Guía Paisano, mediante el cual el contenido de su información puede ser descargado desde cualquier teléfono celular, que facilita la orientación sobre los servicios que ofrecen las instituciones del Gobierno Federal, derechos y obligaciones, así como información y formatos para la presentación de quejas.

En la reciente temporada se dio seguimiento a 88 quejas y 409 peticiones de ayuda. Además, se atendieron 5 mil 797 llamadas recibidas a través de los teléfonos gratuitos, 69 correos electrónicos, mil 835 casos de atención presencial y 11 casos de extorsión telefónica.

De igual forma, en la aplicación del Operativo de Verano fueron distribuidos 600 mil ejemplares de la Guía Paisano 2012 a través de la red consular de México en los Estados Unidos y Canadá, además de las representaciones del programa en las ciudades norteamericanas de Los Ángeles, California; Chicago, Illinois y Houston, Texas, así como en territorio nacional, a través de las Delegaciones Federales del Instituto Nacional de Migración y de las instituciones estatales y municipales que colaboran con el programa.

Mediante la coordinación con diferentes dependencias que participan con el Programa Paisano, se pusieron a disposición de los visitantes, beneficios tales como:

• El “Cotizador” que a través del portal de internet del Programa Paisano www.paisano.gob.mx, los connacionales pueden hacer el cálculo del pago de impuesto relativo a la importación definitiva de vehículos. En esta acción se cuenta con el apoyo de la Confederación de Asociaciones de Agentes Aduanales de la República Mexicana (CAAAREM).
• También, en los portales www.sct.gob.mx y www.paisano.gob.mx, los visitantes pueden acceder a la herramienta “Traza tu ruta”, el cual proporciona información que permite verificar las mejores rutas y carreteras para la realización de un viaje más seguro por territorio nacional.

El Programa Paisano es permanente, por ello seguirá brindando información en los teléfonos gratuitos: 01 800 201 85 42 llamando desde México y 1 877 210 94 69 desde EUA, la página web www.paisano.gob.mx, así como a través de las redes sociales: www.twitter.com/programapaisano y www.facebook.com/programapaisano.